最終更新日：2026/3/5
会社名：随州市妍贝服装有限公司
法人代表：金瑞庚
電話番号：+86 16535507263
メールアドレス：service@mail.zovhyelr.com
設立日：2026-01-19
統一社会信用コード：91421302MAK6QERG18
住所：湖北省随州市曾都区淅河镇环城大道94号（银湖小区）6栋3单元406号
ようこそzovhyelrへ！当店は、日本のお客様に高品質な日用百貨を提供する総合ストアです。以下に、私たちのサービスの約束と運営プロセスについて詳しい説明をご用意しました。
お問い合わせ
お客様のご質問やご要望に迅速に対応いたします：
- 電話番号： +86 16535507263
- メールアドレス： service@mail.zovhyelr.com
カスタマーサービス営業時間
私たちのカスタマーサービスチームは、質の高いサービスを提供します：
- オンライン時間： 月曜日から金曜日の09:00-18:00（週末及び祝日除く）
注文と配送
商品がスムーズにお届けできるよう、厳密な注文管理プロセスを実施しています：
- 注文処理時間： 通常1〜3日です。
- 到着時間： 商品は発送後7〜15日以内にお届けします。
- 注文追跡： 追跡番号を提供し、いつでも注文状況を確認できます。
返品・交換および返金ポリシー
お客様のショッピング体験を守るため、柔軟な返品および返金ポリシーを用意しています：
- 返品・交換期限： 商品到着後7日以内で未使用の場合に申請可能です。
- 返金処理時間： 返金処理が完了すると、5〜15営業日内に口座に返金されます（発行銀行のポリシーに依存）。
- 例外事項： 商品に品質問題がある場合は、受け取り後すぐにご連絡ください。迅速に対応いたします。
支払いと送料情報
お客様の利便性のため、さまざまな支払方法とお得な送料サービスを提供しています：
- 支払い方法： VISA、American Express、MasterCard、JCB、代金引換（580円の手数料がかかります）に対応しています。
- 送料： 日本全国送料無料ですが、北海道、沖縄県、鹿児島県への配送には特別地域料金として1990円がかかります。
データセキュリティとプライバシー保護
すべてのお客様の情報が安全であることを保証します：
- プライバシーポリシー： お客様の個人情報は厳重に機密扱いとし、注文処理とサービス向上のみのために使用します。
- データ暗号化： すべての支払い情報は暗号化技術によって処理され、安全性を確保します。
企業ビジョン
変化し続ける市場環境の中で、私たちはサービスの質を改善し、製品の多様化を図り、お客様の期待を超えることを目指しています。また、お客様のフィードバックに積極的に応じ、zovhyelrの持続的発展を推進します。
優れた製品とサービスを提供する過程で、信頼できるパートナーになることを期待しています。何かご質問やご意見がありましたら、上記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。ご信頼とご支持に心より感謝申し上げます！
